1、在线与买家进行有效沟通，及时并准确的回复买家的咨询，促成交易完成；

2、了解买家需求，向买家介绍宝贝的优点、亮点，引导买家顺利完成购买；

3、根据公司提供的资料，编辑宝贝信息，完善宝贝详情里的描述；

4、配合解决售后遇到的各种问题；

5、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货、中差评处理（非常重要）、投诉售后服务等工作；

6、核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性；

7、熟悉业务流程，及公司所销售产品。

8、完成上级交办的其它工作。

任职资格：

1、工作有条理，认真、细致、有耐心、有责任心、及良好的服务精神；

2、有较强的沟通表达能力，思维敏捷，有团队合作精神，能适应较大的工作压力；

3、熟练使用office办公软件，打字速度快，每分钟不低于60字；

4、了解淘宝销售流程，熟悉淘宝规则，后台操作及支付宝操作流程，

5、熟练使用阿里旺旺卖家版，有淘宝客服经验者优先录用；

包吃午餐、晚餐 月休4天(不接受者)